תקנון האתר
עודכן לאחרונה: 12 באוקטובר 2026
1. כללי
אתר partzufim.co.il (להלן: "האתר") מופעל על ידי פרצופים, עוסק פטור מספר 322211350 (להלן: "החברה" או "פרצופים").
- כתובת העסק: הרצל 1, תל אביב-יפו
- אימייל: partzufimil@gmail.com
תקנון זה מסדיר את התנאים לשימוש באתר ולרכישת מוצרים בו. ביצוע רכישה באתר מהווה הסכמה לתנאי התקנון. התקנון נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים.
2. הגבלת גיל
ביצוע רכישה באתר מותר לבני 18 ומעלה בלבד, המחזיקים באמצעי תשלום תקף שהונפק על שמם. הגבלה זו חלה על ביצוע רכישה באתר, ולא על הגלישה והשימוש באתר עצמו. החברה רשאית לבטל הזמנה אם יתברר שבוצעה בניגוד לסעיף זה.
3. הזמנה, מחירים ותשלום
- המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים (העסק רשום כעוסק פטור ולכן לא נגבה מע״מ).
- התשלום מתבצע בכרטיס אשראי או באמצעי תשלום דיגיטליים, דרך עמוד תשלום מאובטח של חברת סליקה מורשית. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים באתר.
- ההזמנה תיחשב כמושלמת לאחר קבלת אישור מחברת האשראי. אישור הזמנה יישלח לכתובת האימייל שנמסרה בעת הרכישה.
- החברה רשאית לבטל הזמנה במקרה של טעות בולטת במחיר או בתיאור המוצר, או אם המוצר אזל מהמלאי. במקרה כזה יוחזר מלוא הסכום ששולם.
- הנחות וחבילות (כגון הנחה על רכישת מספר מסכות) חלות בהתאם לתנאים המוצגים באתר בעת הרכישה.
4. מדיניות אספקה
- שיטת המשלוח ועלותו: בהתאם לאפשרות המשלוח שנבחרה בעת ההזמנה, כפי שמוצגת בעמוד התשלום ובאישור ההזמנה.
- זמן האספקה המקסימלי הוא 14 ימי עסקים מרגע ביצוע הרכישה. ימי עסקים הם ימים א׳–ה׳, למעט שבתות, חגים ומועדים.
- מספר מעקב (אם קיים) יישלח ללקוח באימייל לאחר שליחת ההזמנה.
- החברה לא תהיה אחראית לעיכובים שנגרמו עקב נסיבות שאינן בשליטתה, כגון שביתות, מצב ביטחוני, מזג אוויר או תקלות אצל חברות השילוח. במקרה של עיכוב צפוי, הלקוח יעודכן.
5. ביטול עסקה והחזרות
ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 ותקנותיו:
- ניתן לבטל את העסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה – המאוחר מביניהם.
- הודעת ביטול ניתן למסור באימייל partzufimil@gmail.com או בכתב לכתובת העסק. יש לציין שם מלא ומספר הזמנה.
- המוצר יוחזר כשהוא באריזתו המקורית, ללא שימוש וללא פגם. מטעמי היגיינה, מסכות שנלבשו לא יתקבלו להחזרה, למעט במקרה של פגם.
- בביטול שלא עקב פגם, יגבו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם. עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח.
- בביטול עקב פגם או אי-התאמה, יוחזר מלוא הסכום ששולם, כולל דמי המשלוח, ולא ייגבו דמי ביטול.
- ההחזר הכספי יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה, תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול.
- אזרח ותיק (מעל גיל 65), אדם עם מוגבלות ועולה חדש רשאים, בעסקה שכללה שיחה עם החברה, לבטל עסקה תוך 4 חודשים, בהתאם לחוק.
6. אחריות בית העסק
- המוצרים מוצגים באתר בצורה נאמנה ככל האפשר. ייתכנו הבדלים קלים בגוון ובמראה בין התמונות באתר לבין המוצר בפועל.
- מסכות הסקי של פרצופים הן מוצר אופנה וחימום, ואינן ציוד מגן או בטיחות. אין לראות בהן תחליף לקסדה או לציוד מגן אחר.
- החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר ו/או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש במוצר שנרכש באתר ו/או משימוש באתר ובשירותיו, לרבות שימוש שלא בהתאם לייעודו של המוצר, והכול בכפוף להוראות כל דין.
- החברה אינה אחראית לתקלות, הפסקות או שיבושים בפעילות האתר שאינם בשליטתה.
7. פרטיות
הפרטים שהלקוח מוסר באתר משמשים לביצוע ההזמנה, למשלוח ולשירות הלקוחות, ונשמרים בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר ולחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981.
8. קניין רוחני
כל התכנים באתר, לרבות הלוגו, השם "פרצופים", האיורים, העיצובים והטקסטים, הם קניינה של החברה או של מי שהעניק לה רישיון לשימוש בהם. אין להעתיק, להפיץ או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור בכתב מהחברה.
9. שינויים בתקנון
החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד ביצוע הרכישה.
10. דין וסמכות שיפוט
על תקנון זה ועל כל רכישה באתר יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.
11. יצירת קשר
לכל שאלה: אימייל partzufimil@gmail.com | כתובת: הרצל 1, תל אביב-יפו.